- Пожалуйста установите плагин Most Commented
Цифровой помощник МТТ заменит колл-центр по ремонту холодильников
Компания «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота для компании «Лэнд-Сервис» — крупнейшей сервисной компании по обслуживанию холодильного оборудования в России. Это решение позволило автоматизировать прием заявок на ремонт оборудования и снизить количество занятых в процессе сотрудников на 70 процентов.На обслуживании у «Лэнд-Сервис» находится порядка 6 тысяч объектов, по ним круглосуточно поступают заявки в колл-центр, максимальное время реагирования на неисправности — 4 часа. Раньше приемом заявок, их заведением в CRM-систему и доведением информации об инцидентах до сервисных инженеров вручную занимались десятки сотрудников колл-центра.Однако по мере добавления в обслуживание новых видов сервиса количество заявок стало расти, а скорость их заведения в CRM-систему — снижаться, поэтому было принято решение об автоматизации бизнес-процесса.При поступлении заявки в колл-центр звонок переводится на цифрового ассистента VoiceBox, который фиксирует заявки в полном объеме и круглосуточно. Он находит номер позвонившего в базе «Лэнд-Сервис», определяет объект, уточняет причину звонка, критичность проблемы, вид сервиса и отправляет данные в CRM-систему, после чего озвучивает номер принятой заявки.
МИД Молдавии вызвал российского посла из-за отключения электроэнергии
Министерство иностранных дел и европейской интеграции (МИДЕИ) Молдавии вызвало посла России в Кишиневе Олега Васнецова из-за отключения электроэнергии в республике. Сообщение об этом опубликовано в официальном Telegram-канале ведомства.Российского дипломата «настоятельно потребовал вызвать в МИД» министр иностранных дел Нику Попеску. Молдавия выразила решительный протест в связи с ударами по объектам гражданской инфраструктуры Украины, которые привели к перебоям в электроснабжении.«Министерство иностранных дел направило руководителям дипломатических миссий срочное указание проинформировать наших партнеров о серьезном влиянии сложившейся ситуации», — отметили во внешнеполитическом ведомстве.Ранее президент Молдавии Майя Санду пожаловалась в Facebook (запрещенная в РФ соцсеть; принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена) на оставившую страну в темноте Россию. Упрекнув Москву, глава государства подчеркнула, что электроснабжение можно восстановить, и госорганы уже работают над этим.
У неандертальцев выявили необычный рацион питания
Ученые из Университета Ливерпуля выявили необычный рацион питания у неандертальцев, которые проживали на территории современного Ирака. Выводы исследования опубликованы в журнале Antiquity.В результате раскопок на севере Ирака археологи обнаружили в пещере Шанидар остатки пищи, которые помогли подробно изучить рацион древних людей. Обнаруженные находки относятся к двум периодам обитания — первый датируется 70 тысячами лет назад, а второй 40 тысячами лет назад (тогда пещеру населяли первые ранние люди Homo Sapiens). Специалисты узнали, что неандертальцы занимались приготовлением блюд, которые включали в себя орехи, горох, различные травы, смешанные с бобами и чечевицей или с полевой горчицей.Материалы по теме:Вон отсюда!Опровергнута главная теория происхождения человека 17 апреля 2017Тайна из грязиУченые разгадали величайший секрет древних обитателей Сибири1 февраля 2019Для более выраженного и приятного вкуса неандертальцы предпочитали замачивать бобовые, а затем перетирать их с помощью камней для отделения оболочки.
Российская семья насмерть отравилась угарным газом
В селе Казанцево Шушенского района Красноярского края семья с двумя детьми насмерть отравилась угарным газом. Об этом сообщается на сайте регионального следственного управления Следственного комитета России.По предварительным данным, причиной трагедии стала открытая задвижка печи. Тела россиян обнаружили их родственники.«В ходе осмотра места происшествия установлено, что дом отапливался печью. В настоящее время выполняются следственные действия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего», — отметили в ведомстве.По факту произошедшего возбудили дело по части 3 статьи 109 («Причинение смерти по неосторожности двум и более лицам») УК России.Ранее сообщалось, что семья с годовалым ребенком насмерть отравилась угарным газом в Кабардино-Балкарии.
Госдума приняла закон об увеличении прожиточного минимума
Депутаты Госдумы приняли в третьем, окончательном, чтении законопроект об увеличении прожиточного минимума в России до 14375 рублей, передает РИА Новости. Ранее документ был принят во втором чтении.Как говорится в пояснительной записке к документу, величина прожиточного минимума устанавливается федеральным законом о бюджете на соответствующий финансовый год и на плановый период. Такой порядок устанавливается из-за состояния экономики и высоких темпов роста уровня инфляции, вызванного ограничениями, связанными с распространением в 2020-2021 годах COVID-19, а также из-за санкций с марта 2022-го.Величина показателя будет установлена исходя из прогнозируемой границы бедности по итогам 2023 (14 375 рублей) и 2024 (15 049 рублей) годов.В сентябре Минтруд предложил увеличить минимальный размер оплаты труда и прожиточный минимум на будущий год. Министр труда и социальной защиты Антон Котяков указал, что совокупные темпы роста базовых социальных гарантий будут выше прогнозируемой инфляции в 12,4 процента.
В российском городе мошенники обманули дольщиков на миллионы рублей
В Севастополе трое мужчин организовали жилищно-строительный кооператив (ЖСК) и обманули дольщиков на миллионы рублей. Об этом сообщили в пресс-службе прокуратуры города.Россияне 1975, 1976 и 1977 годов рождения в 2016 году создали ЖСК «Дом у моря» для хищения денег у граждан под видом их участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу Севастополь, улица Гавена, 7. Свою деятельность они осуществляли в офисах города. Чтобы привлечь дольщиков, мошенники размещали рекламные объявления и распространяли информацию об организации через риелторов.Лжезастройщик изначально не планировал выполнять обязательства по строительству дома и передаче жилья дольщикам.
Графен заменит кремний в полупроводниках
Китайские компании намерены заменить кремний на графен в полупроводниках. Об этом сообщает издание Wccftech.По словам журналиста, в Китае собрались изменить устройство процессоров на Международной конференции по инновациям в области графена. Специалисты отметили, что графен прочнее кремния и потребляет меньше энергии, а также позволит повысить производительность чипов примерно в десять раз.На конференции было отмечено, что графен обладает исключительно высокой подвижностью электронов благодаря поверхности, состоящей из небольшого количества примесей. Также этот материал в двести раз прочнее стали, имеет высокую тепло- и электропроводность, весит крайне мало — менее одного миллиграмма на квадратный метр.Материалы по теме:Microsoft представила Windows 11:новый дизайн, Android-приложения и «легкие» обновления24 июня 2021Нам бы их проблемыСмартфон-рулон, умный унитаз и датчик мочевого пузыря: самые странные изобретения 2021 года17 января 2021По словам специалистов, ключевой недостаток графена заключается в высокой стоимости материала.
Умер гитарист Dr. Feelgood и актер «Игры престолов» Вилко Джонсон
На 76-м году жизни умер гитарист группы Dr. Feelgood и актер сериала «Игра престолов» Вилко Джонсон. Об этом сообщает The Guardian.Артист скончался 21 ноября, о причинах его смерти ничего неизвестно.В 1971 году Джонсон вместе с двумя музыкантами основал группу Dr. Feelgood, ставшую одной из самых характерных групп британского паб-рока и сочетающую рок-н-ролл с элементами блюза и ритм-энд-блюза.
Туристы едва не погибли от лавовых бомб при попытке снять извержение на Камчатке
На Камчатке туристы едва не погибли от вулканических бомб при попытке снять извержение на Ключевской сопке. Об этом сообщает «Пятый канал».Согласно информации издания, путешественники максимально близко подошли к кратеру вулкана, чтобы сделать красивые кадры, и им пришлось уворачиваться от крупных лавовых сгустков, которые могут подлететь на 200-300 метров.Материалы по теме:«Помню, как бежала, переступая через тела»Струи пара, клубы дыма и подземный грохот. Что советская ученая отыскала на самом краю России4 января 2021«Помню, как бежала, переступая через тела»Струи пара, клубы дыма и подземный грохот. Что советская ученая отыскала на самом краю России4 января 2021Спасатели рекомендовали не рисковать жизнью ради фотографий, поскольку в любой момент на вулкане может начаться сильное извержение.
Суд арестовал сбившего насмерть 12-летнюю девочку росгвардейца
В Кузбассе заместителя командира роты отдельного батальона кемеровского филиала вневедомственной охраны Росгвардии арестовали по делу о смертельном ДТП, в котором погибла 12-летняя девочка. Об этом в срдеу, 23 ноября, сообщает NGS42.RU.Он будет находиться в СИЗО в течение двух месяцев. Ему предъявили обвинение по статье 264 («Нарушение ПДД в состоянии опьянения, повлекшее смерть человека»).По сведениям издания, вечером 20 ноября на Советской улице в селе Мазурово росгвардеец, находясь за рулем в нетрезвом виде, насмерть сбил девочку, которая шла в магазин. После задержания мужчина стал отрицать свою причастность к преступлению и утверждал, что в момент аварии машиной управлял не он.Известно, что девочка росла в многодетной семье — помимо нее было еще три ребенка.
Девушка использовала какао вместо сухого шампуня и поделилась опытом
Блогерша Риа (фамилия неизвестна) с никнеймом @__ria9__ использовала какао вместо сухого шампуня и поделилась опытом. Соответствующее видео появилось в ее TikTok-аккаунте.На размещенных кадрах девушка показала, как повторяет увиденный ею в сети лайфхак. Она взяла растворимый какао-напиток и нанесла его на корни волос кистью для макияжа. По завершении процедуры юзерша расправила пряди пальцами и оценила эффективность примененного средства.
Жерло извергающегося вулкана в российском регионе сняли с дрона
В сети появились кадры мощного извержения вулкана Шивелуч на Камчатке. Их публикует Telegram-канал Daily Storm.На видео, которое сняли с дрона, показано жерло извергающегося вулкана, откуда выплескивается лава.Вулкан Шивелуч проснулся на Дальнем Востоке 20 ноября. Он выбросил столб пепла высотой в пять километров. Спасатели попросили туристов не приближаться к вулкану, подчеркнув, что там происходят выбросы пепла и сходят раскаленные лавины.
Нидерланды пообещали обнародовать новые результаты расследования по делу MH17
Прокуратура Нидерландов раскроет личности членов экипажа зенитного ракетного комплекса «Бук», ракета которого сбила малазийский «Боинг» MH17, и личности тех, кто отдал приказ его применить. Об обещании обнародовать новые данные расследования сообщает РИА Новости.Личности виновныхРанее полиция Нидерландов заявляла о промежуточных результатах расследования по делу «Боинга», сообщая о прогрессе в идентификации личностей экипажа зенитного ракетного комплекса, сбившего самолет. Позже голландские правоохранители назвали эти результаты неполными.Материалы по теме:«Бородай вывез Стрелкова из Донецка в невменяемом состоянии»Бывший глава МГБ ДНР Андрей Пинчук о «русской весне»23 марта 2017«Они долго были на передовой, и у них крыша поехала»Воспоминания российского военкора о самых страшных днях войны в Донбассе9 сентября 2019«Мы получим все ответы»В Нидерландах начинается процесс по крушению «Боинга» в Донбассе. Что от него ждет Россия?9 марта 202023 ноября прокуратура Нидерландов анонсировала обнародование новых данных по делу весной 2023 года.
Правоохранители изъяли у россиянина останки двух амурских тигров и боеприпасы
В Приморье 54-летний житель села Верхний Перевал стал фигурантом уголовного дела о добыче особо ценных диких животных и хранении взрывных веществ. Об этом в среду, 23 ноября, «Ленте.ру» сообщили в пресс-службе УМВД России по Приморскому краю.Преступление выявили сотрудники погрануправления ФСБ. Правоохранители обнаружили на территории частного домовладения гранату, патроны, а также шкуру, кости и череп.Экспертиза показала, что изъятые останки принадлежат двум особям занесенного в Красную книгу амурского тигра. Сумма экологического ущерба от убийства двух зверей составила пять миллионов рублей.18 ноября сообщалось, что в Иркутской области браконьеры получили сроки за убийство медведицы и медвежат.
Раскрыта самая популярная сексуальная фантазия состоящих в отношениях женщин
Самой популярной сексуальной фантазией женщин, состоящих в постоянных отношениях, оказалась интимная близость с незнакомцем. Об этом сообщает издание The Sun.Исследование, проведенное канадским сайтом знакомств AshleyMadison, раскрыло, что каждая вторая женщина во время секса с постоянным партнером чаще всего втайне фантазирует о другом мужчине. Более того, семь процентов опрошенных признались, что думают о незнакомце при каждом половом контакте с постоянным любовником.Психотерапевт Люси Бересфорд объяснила популярность подобных фантазий тем, что сексуальное взросление девушек происходит в том числе и при помощи эротически окрашенных мыслей о недоступных «объектах любви» — поп-звездах или спортсменах. «Неудивительно, что, став взрослыми и вступив в отношения, женщины могут думать о ком-то еще, кроме своего партнера, чтобы возбудиться», — объяснила она.Материалы по теме:Неосновной инстинкт.Как стресс меняет отношение россиян к сексу и почему он действует на всех по-разному?3 апреля 2022«Для многих это все еще табу»Россияне говорят о сексе с кем угодно, кроме партнера.
В Совфеде отреагировали на слова Кулебы об усталости Европы от Украины
Слова главы МИД Украины Дмитрия Кулебы о том, что Европа не имеет права уставать от Украины, почти являются ультиматумом. Об этом, реагируя на высказывание политика, заявил председатель комитета Совфеда по международным делам Григорий Карасин в Telegram-канале.Глава украинского МИД, как пишет немецкая газета, обратился к западным коллегам и заявил, что если украинцы не устали, то «остальная Европа не имеет ни морального, ни политического права уставать». Политик подчеркнул, что странам Евросоюза необходимо отбросить все сомнения и усталость для согласования девятого пакета антироссийских санкций.«Задумайтесь, вот и Европа уже среди обвиняемых Киевом. Почти ультиматум — не имеете права!» — написал сенатор.Он увидел в словах Кулебы наглый подтекст, согласно которому при ослаблении Европой поставок вооружения и финансового потока в Киев ЕС станет проигравшей стороной.
Зеленский объявил открытие «пунктов несокрушимости»
Президент Украины Владимир Зеленский объявил открытие четырех тысяч «пунктов несокрушимости», в которых гражданам республики будут оказывать услуги в случае длительного отсутствия электричества. Об этом он написал в своем Telegram-канале.«Мы запускаем наш новый проект "пункты несокрушимости", чтобы поддержать людей по всей стране. На сегодняшний день уже подготовлено более 4000 таких пунктов. Запланировано еще больше», — заявил украинский лидер.Он уточнил, что пункты будут работать бесплатно в круглосуточном режиме.
Невеста нарушила одну семейную традицию и разочаровала свекровь
Пользовательница Reddit поделилась историей о том, как нарушила одну семейную традицию мужа и разочаровала свою свекровь. Девушка объяснила, что надела на свадьбу платье белого цвета, хотя в семье ее супруга принято надевать на свадьбу платье розового цвета.«Недавно я вышла замуж за любовь всей своей жизни. У нас была идеальная свадьба, за исключением того, что моя свекровь была недовольна моим платьем», — написала автор. По словам девушки, в семье ее мужа есть традиция, согласно которой невеста должна надевать на свадьбу платья розового оттенка.«Я с уважением сообщила матери жениха, что надену на свою свадьбу платье любого цвета, которое посчитаю идеальным.
Россиян предупредили о мошенничестве с проверкой счетчиков
Россиян предупредили о мошенничестве с проверкой счетчиков. Как сообщают «Известия», мошенники маскируются под госструктуры и навязывают услуги в сфере ЖКХ.Одной из самых распространенных афер является услуга по проверке и замене счетчиков, здесь действует фактор внезапности, указал зампред комитета по строительству и ЖКХ Госдумы Светлана Разворотнева.Злоумышленники представляются как городская или государственная организация и сообщают, что срок проверки истек. После этого они грозят увеличением коммунальных платежей или штрафами, которые в законе не предусмотрены.«Кроме того, нередко давят на то, что установка или поверка приборов проводится только в ближайшие два дня и специально для вашего дома по сниженной цене. На практике цена оказывается, конечно, выше», — добавил председатель комитета по строительству и ЖКХ Госдумы Сергей Пахомов.Разворотнева пояснила, что мошенники наживаются не только на завышенных расценках, но и на навязывании ненужной услуги, например, замене исправного счетчика на новый.Специалисты порекомендовали тщательно проверять мастеров перед обращением за услугой, поскольку злоумышленники в интернете размещают рекламу так, что названия походу на госорганы.Россиянам посоветовали выяснить, есть ли аккредитация у оператора таких работ на сайте Росаккредитации, там же можно выбрать подрядчика самостоятельно.
Глава ЛНР назвал сроки разминирования территории республики
Врио главы ЛНР Леонид Пасечник в интервью «Известиям» рассказал о боевых действиях на Украине и назвал сроки разминирования территории республики. По его словам, обезвреживание взрывоопасных устройств займет много времени.«Для того чтобы полностью разминировать территорию республики, понадобятся годы, учитывая факт, что боевые действия еще продолжаются. А проводить такие работы вблизи линии боевого соприкосновения, как вы понимаете, невозможно», — заявил он.Пасечник уточнил, что плотнее всего Вооруженные силы Украины (ВСУ) заминировали ближайшие к российской границе районы. Он отметил, что украинские солдаты минировали территорию хаотично, не составляя каких-либо карт, что значительно затрудняет процесс обезвреживания установленных устройств.Ранее министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба обратился к своим западным коллегам, «запретив» им уставать от помощи Киеву и призвав добиться принятия нового пакета санкций в отношении России в ближайшее время.