Психически больной 17 часов умирал в одиночестве после звонка в скорую помощь

Страдающий психическим заболеванием Рональд Рассел жил один и редко контактировал с окружающими. Почувствовав себя плохо, он попытался вызвать врача и позвонил в скорую помощь. Там мужчину попросили подтвердить свой номер телефона, но он оказался в не в состоянии это сделать. Пока Рональд пытался вспомнить номер, ему стало значительно хуже и он потерял сознание.
Диспетчер скорой помощи несколько раз пытался перезвонить Рональду Расселу, но безрезультатно. Тогда он передал информацию о звонке руководству, однако никаких действий не последовало — мужчина так и не дождался врачей. Лишь спустя семнадцать часов сосед обнаружил его лежащим на полу без сознания. Рональд был срочно доставлен в больницу, где в тот же день скончался от инсульта.
Близкие Рональда Рассела до сих пор не могут понять, почему неспособность мужчины назвать свой телефонный номер стала поводом для отказа в медицинской помощи. Теперь они борются за изменение протокола работы скорой. Ну а пока семья умершего мужчины получила лишь извинения от руководителя службы скорой помощи Полины Хоуи — никакого наказания медицинские работники так и не понесли.